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par Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler

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Titre : Services Marketing

Auteur : Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler

Format : PDF,ePub,eBook

“Vous savez que vous avez lu un bon livre lorsque vous avez tourné la dernière page et que vous vous sentez un peu comme si vous aviez perdu un ami.” –Paul Sweeney

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